Thông tin chính sách

I. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

 

Thông tin Khách hàng, cũng như những thông tin trao đổi giữa Khách hàng và Davidoff Café, đều được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của Davidoff Café.

 

1. Về việc thu thập thông tin

Khi Khách hàng có nhu cầu liên hệ trên website của Davidoff Café tại Việt Nam, tùy từng thời điểm, Khách hàng phải cung cấp một số thông tin cần thiết để việc liên lạc có thể được diễn ra (“Thông tin khách hàng”).

 

Khách hàng có trách nhiệm đảm báo những thông tin cung cấp là đầy đủ, chính xác và luôn cập nhật thông tin để đảm báo tính đầy đủ và chính xác. Davidoff Café không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ tranh chấp nào nếu thông tin Khách hàng cung cấp không chính xác hoặc không được cập nhật hoặc giả mạo.

 

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Davidoff Café có quyền sử dụng các thông tin Khách hàng cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Thông tin khách hàng để:

 

– Gửi các thông báo, trao đổi thông tin giữa Khách hàng và Davidoff Café

– Cung cấp dịch vụ/tiện ích cho khách hàng dựa trên nhu cầu và các thói quen của Khách hàng khi truy cập vào

– Liên lạc, hỗ trợ liên lạc và giải quyết khúc mắc với Khách hàng trong những trường hợp đặc biệt

 

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Các thông tin khách hàng sẽ được Davidoff Café lưu trữ cho tới khi có yêu cầu ngừng nhận thông báo qua email của khách hàng.

 

4. Về việc chia sẻ thông tin 

Davidoff Café không cung cấp Thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ trường hợp thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật.

 

Ngoài các trường hợp nêu trên, Davidoff Café sẽ thông báo cụ thể cho Khách hàng khi phải chia sẻ Thông tin khách hàng cho một bên thứ ba. Trong trường hợp này, Davidoff Café cam kết sẽ chỉ chia sẻ khi có sự đồng ý của Khách hàng.

II. CHÍNH SÁCH GIAO DỊCH

 

Sản phẩm của Davidoff Café được bán trực tuyến thông qua các hệ thống các sàn thương mại điện tử như Tiki, Lazada, Shopee… Các đơn vị đối tác này đảm nhiệm việc cung cấp hàng hóa trong phạm vị thời gian và địa lý theo quy mô và chính sách của từng đối tác.

 

1 Đổi trả sản phẩm

1.1 Điều kiện đổi trả

– Sản phẩm bị mất niêm phong

– Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất

 

1.2 Điều kiện đổi trả

– Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, nguyên đai kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu

– Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện (nắp, vỏ…) và tặng phẩm đi kèm (nếu có)

– Sản phẩm không bị dơ bẩn, không có mùi lạ và không có dấu hiệu đã qua sử dụng

– Sản phẩm được các đối tác bán lẻ của Davidoff Café xác nhận về việc khách hàng đã mua hàng tại đó (số hóa đơn, biên nhận giao hàng…

 

1.3 Thời gian áp dụng đổi trả

– Trong vòng 05 ngày kể từ khi Davidoff Café nhận được thông báo từ phía đối tác 

 

1.4 Chi phí đổi trả

– Đối với các sản phẩm đổi lại do lỗi của nhà sản xuất, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được các đối tác của Davidoff Café giao hàng lại theo chính sách của từng đơn vị đối tác. 

 

2. Chính sách thanh toán

Việc thanh toán cho sản phẩm của Davidoff Café khi giao dịch được thực hiện thông qua hệ thống thanh toán của các đối tác Sàn thương mại điện tử nêu trên. Các đối tác này đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán khi mua sản phẩm của Davidoff Café đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật ngành.

 

 

 

ĐĂNG KÝ NHẬN TIN MỚI

Nhận thông tin mới nhất từ Davidoff Café Vietnam như chương trình khuyến mại, sản phẩm mới, công thức cà phê…

Davidoff Café được phân phối độc quyền tại Việt Nam 

bởi CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TƯ VẤN MINH ANH


Số 117, ngõ 117, phố Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội

Giấy chứng nhận Đăng ký Kinh doanh số 0101529840 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 12/09/2019